温情传递 助走丢“萌娃”安全回家

  2月12日，长青华苑呵护中心护卫队员如往常一样开展安全巡查,值班人员巡查至游乐区附近时发现一个衣着单薄、满脸泪痕、四处张望的孩子。他立刻上前询问，孩子由于害怕，只是不停地哭泣，无法清晰表述。护卫队员意识到孩子可能是与家人走散了，于是小心翼翼地将哭闹的孩子带到值班室。第一时间通知前台工作人员在业主群里发布孩子走失信息，详细描述孩子的外貌特征和衣着打扮，同时联系值班人员调取监控视频，希望能从监控中找到孩子家人的踪迹。在等待消息的过程中，护卫队员始终陪伴在孩子身边，轻声安抚着他的情绪，耐心与孩子交流。经过大家共同努力，终于确定孩子家人的位置。不一会儿，焦急万分的家长匆匆赶到值班室，家长激动得拉着护卫队员的手，连声道谢。次日，业主将一面印有“情系业主办实事，热情服务暖人心”字样的锦旗送到物业中心，并表达对物业的感谢及肯定。

  这场小小的“风波”，在物业团队的紧密协作下圆满解决。他们用实际行动诠释城发物业责任与担当，也让业主们感受到来自服务团队的温暖与关怀。